Impulse von außen sind immer willkommen – vor allem, wenn sie so strategisch fundiert sind wie die von Florian Schleicher. Der Stratege und Vordenker von Future Strategies hat unseren Gästen und uns mit seiner Keynote „Friction Reloaded" viele wertvolle Aha-Momente beschert.
Warum wir (wieder) mehr Reibung brauchen
Wir leben in einer Zeit, in der Marken alles daransetzen, Reibung aus der Customer Journey zu eliminieren. Jeder Klick schneller, jeder Funnel glatter, jede Conversion friktionsloser - so die Maßgabe.
Aber wie verändert sich das Verhältnis zwischen Marke und Mensch, wenn KI einen Großteil der (Socialmedia-) Kommunikation übernimmt? Wann werden Feeds und Reels zur emotionalen Belastung und Effizienz zur Beliebigkeit? Und warum könnte die nächste differenzierende Strategie ausgerechnet darin liegen, Menschen innehalten zu lassen.
„Friction Reloaded" ist eine Neubewertung scheinbar gültiger Trends und sieht natürlichen Widerstand als Wertschöpfungsinstrument. Denn wir Menschen brauchen ein gewisses Maß an Reibung für Aufmerksamkeit, Erinnerung und anhaltende Markenliebe. Und das ist eine echte Chance in Zeiten virtueller Beliebigkeit.
Ein Nachmittag, der nachwirkt
Was wir mit nach Hause genommen haben: einen anderen Blick auf Socialmedia, auf Automatisierung, auf Tempo und auf die Frage, was Kommunikation eigentlich leisten soll. Eben nicht nur Conversion, sondern Bedeutung.
Danke, Florian – für einen Vortrag, der (bewusst) eine gute Portion Friction hinterlässt.
Die Präsentation zum Vortrag gibt es hier: friction-reloaded.future-strategies.com
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