Websupport & CMS-Betreuung (m/w/d)

Eckdaten der Stelle

CMS-Betreuung & Websupport

• Laufende Betreuung und technischer Support für Kundenwebsites auf WordPress und Contao
• Fehlerbehebung und Debugging bei auftretenden Störungen (Frontend, Backend, Datenbankfehler)
• Durchführung von Core-, Theme- und Plugin-Updates sowie Versionsmigration unter Einhaltung von Staging-Workflows
• Implementierung und Konfiguration von CMS-Modulen, Plugins und Erweiterungen nach Kundenbedarf

Server, Hosting & Infrastruktur

• Kommunikation mit Hostinganbietern und technische Koordination bei serverseitigen Problemen
• Verwaltung von Webspaces, Datenbanken (MySQL/MariaDB) und FTP-/SFTP-Zugängen

Frontend-Coding & visuelle Umsetzung

• Erstellung und Anpassung von HTML- und CSS-Modulen auf Basis bestehender Designs
• Responsive-Testing und Cross-Browser-Kompatibilität sicherstellen

Technischer Kundensupport & Projektkoordination

• Erster Ansprechpartner für technische Anfragen und Problemmeldungen von Bestandskunden
• Verständliche Kommunikation technischer Sachverhalte gegenüber nicht-technischen Ansprechpartner:innen

Kernkompetenzen

• Fundierte, praxiserprobte Kenntnisse in WordPress: Theme-Struktur (child themes), Gutenberg-Editor, klassische Editoren, Plugin-Ökosystem
• Kenntnisse in Contao CMS von Vorteil; Bereitschaft zur Einarbeitung wird vorausgesetzt
• Sicherer Umgang mit HTML5 und CSS3 (inkl. Flexbox, Grid, Custom Properties)
• Erfahrung in der Arbeit mit Webservern (Apache/Nginx), Hosting-Panels (cPanel, Plesk, Confixx oder vergleichbar) und SSH/SFTP

Persönliche Qualifikationen

• Strukturierte, eigenverantwortliche Arbeitsweise – auch bei parallelen Aufgaben unter Zeitdruck
• Hohe Sorgfalt und Qualitätsbewusstsein, insbesondere bei Live-Systemen
• Ausgeprägte Kommunikationsstärke: freundlich, klar und lösungsorientiert im Kundenkontakt
• Deutsch fließend in Wort und Schrift; Englisch auf technischem Kommunikationsniveau

Was wir bieten

• Abwechslungsreiche Projekte in unterschiedlichen Branchen und Unternehmensgrößen
• Kollegiales Team mit flachen Hierarchien und direkter Kommunikation
• Moderne Arbeitsumgebung mit sehr gutem Betriebsklima
• Onboarding durch erfahrene Kolleg:innen und strukturierte Übergabe bestehender Kundenbeziehungen
• Weiterbildungsbudget und Zugang zu relevanten Tools, Kursen und Konferenzen
• Marktkonformes Gehalt entsprechend Qualifikation und Erfahrung; Bereitschaft zur Überzahlung bei nachgewiesener Expertise