Ihr KI-Assistent im Tourismus –
für besten Kundenservice
Als KI-Tourismusexperte begrüßt der AI-Concierge Interessenten und Gäste auf Ihrer Website. Er beantwortet Fragen, empfiehlt Aktivitäten, inspiriert zu Buchungen – und das in 95 Sprachen, rund um die Uhr.
Ergebnis: Intelligenter Kundenservice für Ihre Gäste aus aller Welt!
Da der AI-Concierge mit Ihrem Tourismus-Wissen trainiert wird und neuste KI-Modelle (wie ChatGPT) nutzt, überzeugt er durch eine enorme Antwortqualität.
Was macht den AI-Concierge einzigartig?
- Individualisierung: Wir trainieren den AI-Concierge auf Ihre Region bzw. Ihr Hotel.
- Agentic Reasoning: Der AI-Concierge versteht den Kontext und führt Dialoge nahezu wie ein menschlicher Mitarbeiter.
- Verminderte KI-Halluzinationen: Durch ein integriertes Kontroll-System werden falsche Antworten vermieden.
- Nahtlose Integration: Direkte Anbindung an Ihre Website
- Branding: Der AI-Concierge erhält Ihre Markenpersönlichkeit, einen stimmigen Avartar und antwortet mit der gewünschten Tonalität.
- Datenschutz (DSGVO): Ihre Daten bleiben stets in sicheren Händen.
Praxis-Studien belegen die Wirksamkeit
In einer Studie unter 1.115 Hotels aus Österreich, Deutschland, Griechenland, Frankreich und der Schweiz wurde untersucht, wie KI-Tools eingesetzt werden und welches Potenzial besteht. Hier ein Auszug der Ergebnisse für Österreich und Deutschland:*
- 16% der befragten Hotels in Österreich nutzen bereits KI-Chatbots – in Deutschland sind es 11-12%.
- Hotels, die KI verwenden, bewerten den Gesamtnutzen im Schnitt mit 8,0 von 10 Punkten.
- Die wichtigsten Vorteile sind Zeitersparnis (oft durch Automatisierung, z. B. automatisierte Antworten auf häufige Gästefragen), bessere Kommunikations- und Marketingmöglichkeiten sowie Effizienzsteigerung.
In 5 Schritten ist Ihr AI-Concierge startklar
- Workshop & Anforderungsanalyse: gemeinsam definieren wir, für welche Bereiche wir ihn nutzen wollen
- Entwicklung & Training: wir füttern ihn mit ihrer Wissensdatenbank und all Ihren Daten
- Anbindung an Ihre Website: wir implementieren ihn im CMS und ergänzen Ihre Website durch ein Dialogfenster
- Testbetrieb & Finetuning: wir lassen ihn mit Menschen agieren und verbessern seine Antworten
- Go-Live & proaktive Optimierung: als selbstlernendes System verbessert er sich automatisch
Testen Sie das Tourismus-Genie für Ihre Region
Wir stellen Ihnen den AI-Concierge in einer sechswöchigen Probezeit gratis zur Verfügung. Sie erfahren:
- Wie der AI-Concierge Ihre Servicequalität erhöht und Aufwand reduziert
- Wie er im Frontend und Backend funktioniert
- Wie er Ihren (Web-)Content zur Antwortgenerierung nutzt
- Wie er auf verschiedenste Anfragen reagiert
Einfach Kontaktformular ausfüllen und absenden – wir setzen uns direkt mit Ihnen in Verbindung, um die nächsten Schritte zu besprechen und die Demoversion aufzusetzen.
Lassen Sie uns starten mit einer gratis Demoversion.
Quellen
- Schegg & Khlusevich, 2025, HES-SO Whitepaper, S. 27f.
https://hotelinside.ch/neue-studie-von-prof-schegg-schweizer-hotels-nutzen-digitale-tools-nur-begrenzt/
Häufige Fragen zum AI-Concierge – Ihrem KI-Assistenten im Tourismus
Was ist der Unterschied zwischen einem klassischen Chatbot und dem AI-Concierge im Tourismus?
Im Gegensatz zu einfachen Chatbots, die nur vordefinierte Antworten geben, nutzt der AI-Concierge neueste KI-Modelle wie ChatGPT. Er versteht Kontext, führt natürliche Dialoge und ist auf Ihr Hotel oder Ihre Region trainiert. So erhalten Gäste Antworten in 95 Sprachen – personalisiert, präzise und rund um die Uhr.
Wie hilft ein KI-Assistent Hotels und Destinationen beim Gästeservice?
Der AI-Concierge beantwortet häufige Fragen zu Anreise, Ausstattung oder Aktivitäten sofort, empfiehlt Ausflüge und inspiriert zu Buchungen. Damit sparen Hotels Zeit, steigern ihre Servicequalität und bieten Gästen einen modernen, digitalen Assistenten – ohne Wartezeiten oder Sprachbarrieren.
Warum ist der AI-Concierge besonders für den Tourismus geeignet?
Weil er speziell mit touristischem Wissen trainiert wird. Das bedeutet: Regionale Besonderheiten, Hotelangebote oder saisonale Tipps fließen direkt in die Antworten ein. Gleichzeitig sorgt ein Kontrollsystem dafür, dass falsche Informationen vermieden werden – ein entscheidender Vorteil gegenüber generischen KI-Chatbots.
